Política de Privacidade

1. Introdução

A Planeasy respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de agendamentos.

Ao utilizar o Planeasy, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Recomendamos que você leia atentamente este documento para entender nossas práticas de privacidade.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018 e demais legislações aplicáveis sobre proteção de dados pessoais.

2. Dados que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, usar nossos serviços ou entrar em contato conosco. Isso inclui: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, informações de pagamento e dados de seus clientes que você adicionar à plataforma.

Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com nossa plataforma, incluindo: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso, dispositivo utilizado e localização geográfica aproximada.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e analisar o uso da plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para: (a) fornecer, manter e melhorar nossos serviços; (b) processar transações e enviar notificações relacionadas; (c) responder suas solicitações e fornecer suporte ao cliente; (d) enviar comunicações administrativas, atualizações e ofertas.

Também utilizamos seus dados para: (e) personalizar sua experiência na plataforma; (f) realizar análises e pesquisas para melhorar nossos serviços; (g) detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou de segurança; (h) cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram coletados, salvo se obtivermos seu consentimento prévio ou se houver base legal que permita tal uso.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações: (a) com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma (processamento de pagamentos, hospedagem, analytics); (b) quando exigido por lei ou ordem judicial; (c) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade.

Todos os prestadores de serviços com quem compartilhamos dados são cuidadosamente selecionados e estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança de suas informações, utilizando-as apenas para os fins específicos para os quais foram compartilhadas.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui: criptografia SSL/TLS, firewalls, controles de acesso, backup regular e monitoramento contínuo.

Embora adotemos as melhores práticas de segurança, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta, mas nos comprometemos a notificá-lo prontamente em caso de qualquer violação de dados.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: (a) confirmar a existência de tratamento de dados; (b) acessar seus dados; (c) corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (d) anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade.

Você também tem direito a: (e) solicitar a portabilidade de seus dados; (f) eliminar dados tratados com seu consentimento; (g) obter informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos dados; (h) revogar seu consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacy@planeasy.com.br. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

Você pode solicitar a exclusão de sua conta e de todos os seus dados pessoais a qualquer momento através das configurações da plataforma ou entrando em contato com nosso suporte.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, cookies de desempenho para análise de uso, e cookies de funcionalidade para lembrar suas preferências. Também podemos utilizar cookies de terceiros para analytics (Google Analytics) e publicidade.

Você pode controlar e/ou deletar cookies conforme desejar através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso destacado na plataforma. Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação da política atualizada.

9. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: privacy@planeasy.com.br | Endereço: [Endereço da empresa] | Telefone: [Telefone de contato] | Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@planeasy.com.br